醫院患者比以前有更多的選擇。有了大量的在線信息，這些患者不再覺得他們需要去附近的醫院，最接近他們住所的醫療機構，甚至是社區中多個地方的醫院機構。這就是為什么在最佳時間制定醫院營銷計劃來覆蓋你所在地區的新病人和返回病人。

　　即使你對目前的病人數量感到滿意，醫院營銷也離不開計劃性的醫療營銷策略，使你的醫院品牌始終處于人們關注的最前沿。考慮到某人可能決定轉換醫院供應商的所有原因：醫療保險類型的變化、搬遷、等待時間的不滿或只是一種消極的經歷。你不能保證病人的數量會一直保持下去。

　　1.使用一致的醫院品牌。

　　你可能會覺得你的專業知識不同于其他醫院提供商、醫生或醫院。但是，讓我們面對現實——對于患者來說，一件白大衣看起來像另一件白大衣。

　　你需要弄清楚品牌的意義。你的醫療網絡、醫院或醫療實踐有什么獨特之處?這是你對待病人的方式嗎?你的家庭友好辦公室?溫泉環境?至少有一件事可以讓你的醫療團隊與眾不同，這可以幫助病人記住你的醫療機構的名字。

　　找到對你的品牌有效的方法可能需要一些時間。但最終，您的醫院營銷策略將成功地結合在一起，因為您將學習如何最好地使用任何營銷材料來代表品牌。

　　2.評估在線患者的體驗。

　　十年前，僅僅擁有一個網站就足以給預期的患者留下深刻印象，并幫助他們找到你的醫療品牌標志。但現在，這個網站是醫院的新大門。這是患者經常看到的第一件事，如果不優化用戶體驗，這也可能是人們最后一次考慮你的醫院或醫院習慣。

　　把自己放在病人的鞋子上。如果有人想登錄你網站的任何頁面，他們會在大約5到10秒內知道你的診所或醫療診所的多個位置和主要服務嗎?他們能很快聯系到合適的人嗎?圖像和措辭代表你的醫療診所或診所的普通病人嗎?

　　用戶體驗是網站設計中的一個重要考慮因素。但有時，設計師如此專注于讓網站看起來不錯，卻忘記了專注于患者體驗。我們經常發現網站需要完全重做。然而，做一些小的改變可能會有幫助，比如把聯系我們表單放在頁面上方。

　　3.建立響應迅速的醫院網站。

　　響應性網站是一種自動調整屏幕大小的網站，因此在計算機、平板電腦、手機或任何移動設備上訪問該網站都有相同的體驗。搜索引擎正在尋找任何醫療網站來確定如何以及在哪里搜索。

　　4.測試站點速度。

　　在線研究用戶(潛在患者)行為的醫院營銷人員已經證明，今天的患者比以往任何時候都更不愿意忍受緩慢的加載時間。你可以在5秒鐘內失去一個潛在的病人，他決定去其他地方尋求醫院，因為他的網站很慢。

　　事實上，這是另一個用戶體驗(或患者體驗)問題，可能會導致您的醫療或醫療保健網站進入搜索引擎結果。如果加載時間緩慢，請聯系您的網絡開發人員了解如何加快加載速度。此外，記住另一種醫院營銷技能——檢查競爭對手、醫院鄰里或醫療服務細分市場的網站速度。

　　5.優化潛在患者的搜索引擎結果。

　　搜索引擎優化是將您的醫療實踐或醫院網絡提升到搜索引擎頂部的強大工具。然而，它比大多數營銷專業人士意識到的要復雜得多。

　　很大一部分SEO涉及使用正確的最佳短語和關鍵字，

　　將鏈接指向您醫院網站上的每個頁面。

　　從知名健康網站獲取反向鏈接。

　　管理您的網站索引或網站地圖。

　　搜索引擎優化(即HealthcareSEO)是一種有機營銷策略，可以使醫院實踐，醫院或醫院網絡(或醫院系統)在網上獲得更大的知名度。

　　6.使用社交媒體(正確的方式)

　　在大多數數數字醫院的營銷策略中，太多的醫院和醫院實踐依賴有機社交媒體。有機社交媒體意味著可以直接發布照片、更新和事件，這是建立品牌和讓患者知道最新消息的有效策略。

　　然而，這不應該是你唯一的社交策略。社交媒體上的付費廣告是吸引可能正在尋找您服務的合適人員的更好方式，即使您沒有建立聯系。讓我們面對現實：除非他們與團隊合作，否則很少有人在網上分享來自當地醫療機構的帖子，或者更好地雇傭團隊。

　　7.要求患者復查。

　　通常，患者只有在有動力時才會發表評論，或者他們有高于平均水平(或極差)的經驗。除非你要求評論你的醫院服務，否則你會錯過一個機會，為那些對他們的辦公室感到滿意的患者提供積極的反饋。這對你的前臺人員來說可能很難做到，也不需要他們來評估每個病人外出時的滿意度。

　　這就是為什么我們建議將自動檢查作為醫院和醫療實踐中醫院營銷策略的一部分。以下是自動檢查的簡要概述：患者在辦公室使用計算機或平板電腦以1到10的水平對服務質量進行評分。高分會自動發送后續電子郵件，要求患者在其網站上發表評論。這些積極的評論將直接顯示在您的網站上，并可能抵消在線其他地方留下的消極評論。

　　分數差會讓醫院實踐或者醫院有機會要求人詳細解釋，希望伸出援手解決問題。

　　8.跟進患者在您的營銷工作中的反饋。

　　當病人對你的做法不滿意，并在外部網站上發表評論時，你就沒用了。然而，你所能做的就是跟蹤任何病人的反饋，并表明你正在解決這個問題。通過正確的隨訪，患者可能會被鼓勵更新他們的評論，以便他人知道問題已經解決了。

　　聲譽管理應該是任何醫院營銷策略的一部分，但這并不意味著你應該對負面評論保持防御性。這意味著升級過程和設備，并確保最佳患者體驗是基于患者的反饋。

　　柳葉國際認為，醫院品牌傳播首先要讓每個員工都有歸屬感，愿意傳播自己的醫院，提高營銷意識，在自己的媒體平臺上獨立傳播醫院的積極信息。在互聯網時代，醫院應更加重視醫院私有域流量的建設、高質量內容的傳播和網絡便利過程，提高醫院患者的滿意度和粘度，以便更好地保留患者。